Правила и обязанности администрации

Общая информация — основное положение

1.01. Администратор — это один из представителей игрового сервера, который помогает нашим дорогим игрокам в решении всеразличных вопросов, а также следит за порядком и соблюдением всех установленных правил на игровых серверах проекта.

1.02. В обязанности администратора входит:

• Контроль всего ролевого игрового процесса;
• Модерация поданных игроками жалоб в игре;
• Модерация определенных форумных разделов;
• Курирование и слежка за фракциями;
• Оказание своевременной помощи игрокам сервера;
• Повышение уровня досуга игроков;
• Прочие не менее важные игровые моменты.
• Ответы на вопросы игроков

1.03. Руководителем администрации всего проекта является Основатель.

1.04. Повышение по должностям в составе происходит по решению Заместителя основателя или Основателя ранее посоветавашись с куратором администрации в соответствии с требованиями к должности на которую рассматривается повышение.

1.05. Каждый администратор сервера имеет полное право на выходные дни или отпуск с одобрения основателя или заместителя основателя.

1.06. У администрации работает система выговоров, которая препятствует их повышению и пребыванию в статусе администратора.

1.07. Выговор снимается по решению основателя или заместителя основателя по итогам проявленной активности и результатов работы.

1.08. Администратор сервера является ООС персонажем, который, в свою очередь, не может целенаправленно препятствовать или вступать в любой РП-процесс на игровом сервере.

• Примечание: все взаимодействия игроков с администратором происходят в OOC, если администратор вступил в диалог с кем-либо, данный диалог автоматически является OOC. В диалоге с присутствием администратора разговор можно вести в любом чате.

1.09. Администрация проекта никогда не станет запрашивать всевозможные личные данные игроков сервера. В случае поступления подобного запроса необходимо незамедлительно сообщить основателю или его заместителю либо куратору администрации.

1.10. Иерархия должностей администрации:

1. Основатель
2. Заместитель основателя
3. Куратор администрации
4. Старший администратор
5. Администратор
6. Старший Модератор
7. Модератор
8. Младший модератор

Игровое имущество

2.01. Важно понимать, что администратор сервера — это бывший и возможно будущий игрок, который за время своего пребывания на игровом сервере мог нажить игровые ценности собственными усилиями.

2.02. Каждый администратор имеет полное право на владение имуществом, транспортными средствами, аксессуарами.

2.03. Администратор имеет право распоряжаться собственными игровыми ценностями по своему усмотрению, учитывая некоторые запреты.

2.04. Администратору запрещено владеть игровым бизнесом или автозаправочной станцией.

• Примечание: тестировщикам и спец. по улучшениям допускается владеть игровым бизнесом (с соглашения руководства).

2.05. Администратору запрещено заниматься перепродажей игровых ценностей.

• Исключение: между своих коллег или с одобрения основателя либо его заместителя.

2.06. Администратору строго запрещено передавать любые вещи или ценности, которые были получены с помощью использования команд администратора.

Основные правила

3.01. Игрок занявший должность администратора обязан выполнять поставленные задачи, ежедневный норматив, а также обязанности входящие в занимаемую должность.

3.02. Запрещено снимать или заменять наказания, выданные другим администратором.

• Исключение: основатель, заместитель основателя , куратор администрации.

3.03. Все наказания обязательно должны выдаваться строго по регламенту всех правил сервера.

3.04. Администратор оставляет за собой право выбирать какое наказание выдать, руководствуясь правилами сервера.

3.05. Администратор обязан соблюдать субординацию по отношению к игрокам и коллегам.

3.06. Запрещено выдавать наказания по доказательствам, которые предоставили в личные сообщения.

• Примечание: все жалобы и обжалования от игроков рассматриваются в специально отведенных разделах форума.

3.07. Администратор обязан хранить доказательства нарушений в течение 3-ех дней.

3.08. Запрещено показывать свое преимущество над игроками.

3.09. Запрещено создавать транспортные средства в людных местах и перед игроками, не имея на то причины.

3.10. Разрешено создавать транспортные средства НЕ в людных местах, для помощи игрокам сервера: всеразличные РП-ситуации, для снятия какого-либо ролика, организация мероприятий и так далее.

3.11. Администратор обязан выдавать наказания беспристрастно.

3.12. Администратор обязан знать все правила сервера и команды используемые на сервере.

3.13. Администратору запрещено разглашать внутреннюю информацию проекта и работы администрации.

• Исключение: разрешена публикация чата в тех случаях, когда скриншот или видео согласовано с основателем либо его заместителем.

3.14. Запрещено угрожать игрокам.

3.15. Занимая должность администратора запрещено менять себе игровой ник.

3.16. Запрещено давать некорректные ответы игрокам в репорт.

• Примечание: ответы "Уточните", "РП путем", "Иду", "Бегу", "Слежу", "Мчусь", "Работаю" и тому подобные, в данном случае правильным будет ответ «Работаю по вашей жалобе».
• Примечание: ответ должен быть понятен и быть максимально доходчив для игрока.

3.17. Запрещено выдавать игроку жизни, оружие, транспортные средства, игровые ценности не имея на то какой-либо веской причины.

3.18. Администраторам запрещено предоставлять игрокам и другой администрации доказательства с нарушениями.

• Исключение: доказательства должны быть предоставлены в обязательном порядке по просьбе старшей администрации, руководства сервера или команды проекта.

3.19. Запрещено занимать какие-либо должности на проектах со схожей тематикой.

3.20. Администрации проекта запрещается использование различных чит-программ, вспомогательных софтов для удобства в работе. Используется только основная сборка администрации, которая выдаётся от разработчиков проекта, в которой уже содержится всё необходимое.

3.21. Администратор сервера обязан модерировать жалобы от игроков находящиеся на форуме, занимая должность старшего модератора и выше.

• Примечание: жалобы на администрацию рассматривает руководство сервера.
• Примечание: жалобы на лидеров рассматривает главный следящий за данной организацией и его заместитель.

3.22. Администрация, проводящая обзвоны на всеразличные посты, обязана полностью записывать данный процесс с помощью программ видеофиксации и по требованию предоставлять данное видео куратору, основателю либо его заместителю.

3.23. Администрация проекта может помогать игрокам в различных проблемах, решить которые технически или системно не представляется возможным.

• Примечание: администраторам разрешается чинить, переворачивать, телепортировать транспорт игрока из воды только в том случае, если ситуация возникла из-за бага, во всех остальных случаях администратору необходимо порекомендовать игроку воспользоваться помощью других игроков, проследовать до ближайшего магазина, либо использовать ремкомплект.
• Исключение: если администратор починил или перевернул транспортное средство игрока - это не будет являться нарушением.

3.24. Администрации проекта запрещено играть в казино и открывать контейнеры, кроме выделенного на это времени. Разрешено с 22:00 до 9:00.

• Примечание: игра в казино и открытие контейнеров в выделенное время разрешено, если на сервере достаточно администраторов в сети, на все жалобы и вопросы даны ответы.

3.25. Администрации проекта запрещено работать на любых работах в любое время.

• Примечание: фракционные задания и тому подобные способы заработка во фракциях также находятся под запретом.

3.26. Если администратор ушел с должности, то вернуться обратно и восстановиться он сможет только в течение 30-ти дней после снятия.

• Примечание: восстановление возможно только на должность младшего модератора или модератора (на усмотрение основателя либо его заместителя).
• Примечание: кандидат на восстановление обязательно должен пройти проверку на знание правил серверов, видеофиксация проверки должна быть сохранена и в случае запроса предоставлена команде проекта.

3.27. В случае ухода с должности по собственному желанию, либо снятию с должности по каким-либо причинам, данному администратору может быть выдана блокировка игрового аккаунта сроком до 30 дней.

• Примечание: если администратор уходит по собственному желанию с должности выше "старшего модератора" блокировка игрового аккаунта не выдается.
• Примечание: каждая ситуация рассматривается основателем либо его заместителем индивидуально, если администратор снят с должности за нарушение правил, его аккаунт может быть заблокирован.

3.28. В случае ухода с должности администратора, есть возможность восстановиться через обзвон.

• Примечание: решение о восстановлении администратора принимает основатель.

3.29. Администратору запрещено находиться в семьях игроков и создавать свои семьи.

• Примечание: администратор имеет право находится только в семье созданной основателем.

3.30. Администратору запрещено принимать от игроков и передавать игрокам любые игровые ценности (авто, деньги, аксессуары и т.д), без разрешения основателя или его заместителя.

3.31. Основатель несет ответственность за свою команду администраторов, имеет право формировать команду на свое усмотрение, назначать на должности, а также снимать с должности администратора по утрате доверия.

3.32. Каждый администратор в обязательном порядке должен установить дополнительную защиту на аккаунт, сделав привязку электронной почты, а также установить секретный код или авторизацию с помощью Google Authenticator.

3.33. Всей администрации проекта запрещено вести собственные каналы на YouTube и других видеохостингах, на тему проекта без одобрения основателя.

• Примечание: съёмка на других проектах со схожей тематикой запрещена.

Твинки

4.01. Начиная с должности "администратор" и выше администраторы имеют полное право на игру со второго аккаунта (твинка) или игру на других серверах, только при согласовании с основателем либо его заместителем.

4.02. Запрещено занимать руководящие должности во фракции.

4.03. Жалоба на игрока рассматривается как на администратора.

• Примечание: если администратор нарушил правила сервера находясь на твинк аккаунте, то он получает наказание в виде выговора.

4.04. Запрещено использовать привилегии администратора, находясь на твинк аккаунте.

• Пример: говорить о выдаче наказания, которая будет произведена с основного аккаунта, тем самым оказывая влияние на игрока, показывая преимущество над ним.